翻譯流程概要

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新華翻譯社的業務由客服部統一接洽，項目部統籌安排，翻譯部各個項目組和輔佐部門具體作業。

1.洽談 ： 委托口譯時，客戶應告知所需的語種、人數、性別、期限、內容等要求以及食宿、交通等情況，雙方確定人員、價格、會面等事項；委托筆譯時，客戶應告知語種、數量、內容、期限、用途、質量等要求，如果不能面談時，應傳真或電郵原稿以便判斷其難易程度，雙方確定價格、期限等事宜。

2.簽約 ： 雙方達成合作意向后，除非短時間的口譯業務或小件筆譯業務，雙方應簽定書面翻譯委托合同，明確各自的權利和義務。需要特別保密的還須簽定保密協議。

3.定金 ： 客戶與本翻譯社談妥或簽約后，即須支付30~60%的翻譯定金（即履約保證金。如果是千元以下的小業務，一般須一次性預付全款）。原則上、本翻譯社收到翻譯定金后方才開始正式翻譯或安排翻譯人員，本翻譯社不承擔因客戶延遲支付翻譯定金而造成的延誤翻譯和交稿超時責任。

4.翻譯 ： 口譯時，翻譯人員會按時到達會面地點，然后根據業務需要開始翻譯工作；筆譯時，根據業務內容和數量多少確定翻譯人員或組成翻譯項目組進行翻譯，翻譯過程中，雙方應多作交流，及時地增刪修改或解決翻譯中的不明點和難點，甚至及時調整翻譯進度。除小件外，一般較大項目由總公司直接管理。

5.結帳 ： 領取翻譯件或口譯任務結束前，客戶應付清全部翻譯費。分期分批翻譯的，則付多少款項交多少譯稿。財務審批手續盡可能提前辦理，必要時本翻譯社可提前出具發票?？蛻艨梢赃x擇交付現金、電子匯兌或銀行卡轉帳。

6.發票 ： 作為正規翻譯公司，我們收取翻譯費用提供正式稅務發票。外地通過電匯或銀行卡支付的，發票可快遞郵寄，客戶告知發票的抬頭名稱以及郵寄地址即可。

■ 付款交稿后，本翻譯社繼續承擔應客戶要求而修改、增刪譯文和校對排版正誤的義務。我們有完善的譯后服務體制。

翻譯報價

    翻譯價格依據翻譯項目的外語種類、行業類別、難度系數、排版要求、讀者群體、期限長短等等，一般情況是具體業務具體協商。比如，文件資料的英語翻譯一般為每千中文字符120~500元。英語口譯一般為每天800~6000元。日語、韓語、法語、德語、俄語、西班牙語、意大利語、葡萄牙語等等，翻譯價格各有差異。我們會根據翻譯項目的具體情況給出優惠價格。

    文件資料分為參考級、普通級、專業級、高難級、出版級。

    口譯依據場合分為現場口譯、會談口譯、外事口譯、同聲傳譯。

    具體翻譯價格請參考《收費標準》

    本翻譯社根據您的需求場合和行業經驗等要求，商談合理的翻譯價格。既要增強我們翻譯人員的積極性，又要符合您的預算。詳情請咨詢我們的客戶服務部門。

    免費電話： 4008281111

    新華翻譯社對于翻譯期限的估算一般采用1萬字2天、每加多1萬字增加1天的簡易方式。大型項目也可依據專業性程度按每天10~20萬字估算。

    [普通翻譯]：

    對于小的翻譯件由一位專業翻譯來完成（加急稿件除外）。一般的翻譯速度為3000-5000字/天，如果客戶要稿時間比較急，可以考慮安排多個翻譯來完成。簡單翻譯項目（10萬字內）5天內完成，小型翻譯項目（50萬字內）10天內完成，中型翻譯項目（200萬字內）20天內完成，大型翻譯項目（200萬字以上）翻譯完成時間依據個案性質而定。

    [加急翻譯]：

    如果客戶需要做加急翻譯，具體所需翻譯時間可以來電商定。全國翻譯免費電話：4008281111

    翻譯字數估算：一般情況下，一個滿頁A4紙的英文大約折算為1000中文字符，一個滿頁A4紙的中文大約為600字符，客戶可以根據自己的文字滿頁程度和頁數估計出大概字數，從而估計出大概所需時間。

我們承諾每一位客戶所提交翻譯的資料將會受到嚴格的保護。未經客戶允許，客戶的所有資料以及客戶的個人信息不會經由我們泄露給第三方。 

我們嚴格遵守保密承諾，以保護客戶知識產權。

保密措施：

?我們承諾將客戶的文檔和個人信息視為機密，并進行嚴格保護，我們確保只有負責客戶文檔的翻譯與編輯才有權限看到文檔內容。

?我們所有的翻譯與編輯人員都有保密可同約束。

?客戶文檔的任何部分都不會被我公司泄露給第三方。

?如果客戶有要求，我們可以在客戶提交文檔之前先簽訂保密協議。

?所有的程序都在安全系統下進行，以保證客戶的信息不會被泄露。

?我們的口譯人員已養成恪守職業道德、守口如瓶的習慣。

?我們按客戶的要求將文檔退還或銷毀，無論是原稿還是譯稿。

?如果客戶不提任何要求，我們將在6個月后刪除或銷毀相關文檔，建議客戶自行備份。

我們預備有商業保密協議范本，供客戶選用，需要的客戶敬請向我們客服人員索取。

     任何行業，都需要從業人員具備必要的基本素質。作為知識傳播和文化交流橋梁的翻譯人員，也應具備廣博的學識、寬闊的胸襟、清醒的頭腦、扎實的作風和向上的精神。新華翻譯社一貫重視翻譯人員的功底和素質以及翻譯實踐經驗，這是保障翻譯質量、滿足客戶需要、實現服務價值的基礎，長期以來一貫注重人才的挖掘與培養，對項目翻譯人員每次翻譯任務的完成情況都進行評分和記錄，對他們的職業操守和責任心做客觀評價，作為決定是否聘用和繼續錄用的標準。嚴格的譯者選聘和考核程序是我們提供高水平翻譯服務的基礎，至今已積累起了一大批卓越杰出的翻譯及管理精英。

     新華翻譯社的譯員、審校人員全是碩士以上學歷。本公司只錄用經嚴格審核后表現優異的譯員，這也是我們維護公司良好聲譽的方法之一。通過周密的員工培訓計劃，使每一位員工都能適應其特殊的工作崗位。

     新華翻譯社充分發揮專職翻譯人數眾多的優勢，根據翻譯人員的專業背景不同，創造性地分設了許多項目組，如科技翻譯項目組、法律翻譯項目組、商務翻譯項目組、文學翻譯項目組等等。對口的專業背景，最大程度地保障了翻譯的質量和速度。這在中國翻譯行業中也屬首創之舉，公司因此也贏得了客戶的廣泛好評。
 

     新華翻譯社建立有完備的內部管理制度和翻譯作業流程，從業務電話接聽到翻譯過程再到打印裝訂的每個環節都分工明確、責任到人。高度現代化的辦公設備和網絡技術的運用使管理人員可以通過電腦實時對業務進度和翻譯質量進行抽測，定期向項目組成員發布整個項目的進展動態，以便保證項目按期完成。翻譯項目管理制度有利于翻譯項目的實施、結算以及工作任務控制；良好的翻譯項目管理消除了組織、技術方面的錯誤，保證了翻譯項目的質量、提高了翻譯效率。

      為了保證涉外資料原件與翻譯件的一致性，各國使領館、公檢法、工商局、外匯管理局、稅務局、勞動局、教育局、公證處、婚姻登記處等國家機關單位辦理相關登記業務時需要有資質的翻譯公司蓋章證明。

      對于蓋章服務，我們收取一定費用，具體請咨詢我們客服人員。

公司注冊審計需要翻譯公司蓋章文件

注冊類

　　資信證明、母公司營業執照、股東護照、銀行證明、驗資證明、資金信用證明、合資協議、投資合同、營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證；

審計類

　　財務報表、審計報告、財務報告、年審材料、損益表、董事會報告、損益表、資產負債表、財務報告附注；

其他

　　發票、收據、勞動合同、雇傭協議、海關通關、公司繳稅憑單、準假證明、公司派遣函、退休證、簡歷、個人簡歷、求職信、畢業和工作證明；

出國留學需要翻譯公司蓋章的文件

證照簽證

　　簽證、大使館簽證、出國簽證、簽證材料、旅游簽證、探親簽證、出境簽證、入境簽證、再入境簽證、過境簽證、外交簽證、公務簽證、移民簽證、非移民簽證、禮遇簽證、旅游觀光簽證、工作簽證、留學簽證、商務簽證等；

資質文件

　　房產證、獎學金、收入證明、換匯資料、銀行存折、存折、銀行存款證明、銀行對賬單、工資單、出國留學、移民資料、入學通知書、成績單、邀請函、推薦信、探親邀請信、留學動機信；

法院訴訟材料需要翻譯公司蓋章文件

    民事訴訟、刑事訴訟、行政訴訟、法院外語、法庭開庭、法庭調查、法庭辯論、最后陳述、起訴狀、答辯狀、上訴狀、判決書、法院傳票、審問記錄、法庭口譯、仲裁書、法院判決書、法庭判決書、行政判決書、行政仲裁書、行政處罰書；

學歷職稱認證需要翻譯公司蓋章文件

畢業證書、國內畢業證書、國外畢業證書、國外學位證書、外國學歷證書、初中畢業證書、高中畢業證書、大專畢業證書、大學畢業證書、研究生畢業證書、碩士畢業證書、博士畢業證書、成績單；

為了便于查詢和對帳，本公司財務結算采用帳戶集中控制的方式，除在各分部現金支付方式外，請各位客戶配合選擇如下結算方式：

行政總部結算賬戶（便于公司匯總統計）

客服總部結算賬戶（便于款項到帳查詢）

    我們要求客戶在翻譯之前預付部分或全部翻譯費用，在提供譯文和口譯結束前付清所有約定的翻譯費用，這與某些小型翻譯公司和個人翻譯作坊完全不同。我們這樣操作的主要原因是：一、可以減少本公司財務人員、從而壓縮成本讓利給客戶；二、本公司內部實行業績考核、及時收到翻譯費用可以及時計提員工薪酬、提高員工積極性、能更好地向客戶提供優質服務；三、及時開具稅務發票、上繳國家稅收、本公司能合法地永續經營，財務方面清清爽爽；四、項目結束后可以很利落的進入下一個項目，我們的員工可以集中精力服務好每一位客戶。

    收取客戶款項后，如果客戶需要對原稿或譯文作增刪、修改，由于本公司聘用了全職翻譯人員，并且雙休日、節假日都有值班，照樣可以及時提供各種后續服務。萬一客戶對譯文不滿，確系本公司的疏忽，本公司承諾及時退款。

    作為已經企業化經營的15年老牌正規翻譯公司，我們當然努力以我們優良的服務、出眾的質量、可信的口碑來獲得收益、贏得發展。合作共贏，這是我們的目標。保障客戶利益，就是保障我們公司的未來。
    合同定金，可以按正常途徑支付。也可以有特殊情形下的變通辦法，比如有些單位財務部門不允許預付款，則可以由個人先行墊付（這種情形往往是象征性的金額，以滿足我們翻譯項目管理系統中財務部門的手續程序），單位付款后，我們再立刻退匯給個人墊付的那部分。